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アクティブウーマンが大阪へ行きます!

12月17日(土)、18日(日)と大阪へ行くことが決まりました!
17日はセミナーとカウンセリング、18日は終日カウンセリングを行います。

17日のセミナーは11:30から1時間半で予定しています。
カウンセリングはその後17:00まで。


18日は朝9時から夕方5時まで終日カウンセリングをします。
いま、会議室の最終調整&申し込みフォームの作成中なので
受付開始までもう少し待っていて下さいね。


とりあえず予定だけ開けておいて下さい!
17日、18日の2日間です。



12月の週末は忘年会や
クリスマスパーティーで忙しいと思いますが、
おそらく夜が多いと思うので、
昼間にカウンセリングに来て
留学プランを決めてしまって、スッキリとした気分で飲み会へ。



そこで「ねえ私、来年留学することが決まったの!」
と発表したら、もう今年1年の他の人のすべての出来事を
あなたが全部上書きしたくらいのインパクトがあると思います。



私が使う会議室がまた面白くて、
名前が「おおきに会議室」という会社。


たまたまネットで見つけました。
広くて安くて立地がいい。
ウェブを見ていたら「おおきに割引」というのがあって
それが適用されると、なんと半額!


その適用条件がまた面白くて
「大阪を元気にすることが目的であること」が条件。


大阪の女性たちを盛り上げるために
東京から行くんですけど、、
適用されますか?と一応聞いてみたら、
社長面接が必要とのこと。



会議室を予約する前に
まず先に社長との面談が必要とのことだったので
今回は時間がなく諦めました。

それにしてもさすが大阪。
なんだかおもしろい会社がありますね。
おおきに会議室の社長さんにも
ぜひ会ってみたいです。




さて、夏にわたしは名古屋~神戸~岡山~福岡で
セミナーを開催してまわりました。

1か所1泊の弾丸セミナーの旅。
弾丸系は大好き。こういうのって集中力です。
思い立ったらゴー!です。


そしてこの時に、名古屋のあとは神戸へゴー!
思い切り大阪をすっ飛ばしたわけですが、
やはり大阪の方々は「えっ!?大阪こないの??」
という疑問をもったと思います。
実際にメールも来ました(汗 



経営者仲間からも「え?大阪いかないの?」
と言われました。
フツーはそういうのは大阪でしょう、と。



う~ん。深い意味はありませんが、
大阪では過去に何度もセミナーを開催しているので
未開拓地が大好きな私としては
ちょっと冒険してみたかった、というのが本音。


起業家ですから、確実な道を歩くのが
ちょっと退屈になっちゃう瞬間もあったりします。


というわけで、夏のセミナーツアーは
私の冒険ツアーでもあったわけです。


平日開催の岡山なんて、全然人が集まらなくて
そりゃもうドキドキでした。
だから最初に2人参加申し込みがあった時は
「キター!!」
と有頂天。

ぜったいキャンセルしないでね!と毎日祈りました(笑



さて、そうはいっても
西の大都市である大阪はやはり外せない場所。

今年最後のミッションとして大阪のセミナーで
〆ることにしました。
いざ、大阪へ。



大阪は考えてみれば2~3年ぶりかも。
個人的には東北にも行ってみたい気もしますが。
来年は東北かな。人が集まるのか謎ですが
海の幸とか食べたいなあ。

あ、また脱線した。
心がすでに東北へ行ってしまいました。
大阪行きますよ、大阪。



ちなみに1月はまたオーストラリアに出張です。
戻ってきたら企画しますね。
その前に大阪です。



話は変わってお客様からのメールの中で時々、
担当したカウンセラー宛に
「楽しい時間を有難うございました」
というコメントを頂きます。


私も接客される立場に立ったときに、
楽しかった!と思える店員さんはいます。

そんな時は、店員さんの名札を見て


「xxさんっていうんだね。
おかげで気持ちよく買い物できたよ。
接客が上手だね、ありがとう」


とお礼を言います。
アドバイスがあって本当に助かったお礼です。


若い店員さんは驚いて顔を真っ赤にすることもあります。
おそらくそういう事をあまり言われたことがないのでしょう。


私もサービスのプロですから
自分がお客としてサービスを受けた際も
相手のレベルが分かります。
「お、やるな。プロだな」としばし思います。


どんなに商品が良くても
食べ物がおいしくても
接客が悪ければ、二度とその店には行かないし、
同じものなら別の店で買います。


接客ってそれくらい大事だと思います。
人間の気持ちという見えないものを扱う仕事だと思います。



相手が欲しているものをくみ取る。
相手の悩みを聞き出す。
相手の問題を解決する。
相手にとって何がベストかを本気で考える。



この時の主語は全て「相手」です。
相手しか見ていません。

「私」が売りたいもの
「私」がお薦めしたいもの
「世間」で人気なもの


「私が」「世間が」ではありません。



うちのスタッフも、全員これが出来ていると思います。


みんなオーストラリアという国が好きで、
オーストラリアに住んだ経験を
みんなとシェアしたくて。


何か英語や海外につながる情報があると、
休みの日でもなんでも、写真にとったりして
「あ!みんな(お客様)に教えてあげよう!」と
誰かのことを考えている。


だから仕事以外でもいつもオーストラリアに敏感だと思うし、
私なんか「オーxxx」とカタカタで表記しているものには
全て反応します。

オーストリッチの鞄、とか。


「おー、、、ストラリアじゃないのか」

と、思わず見てしまった自分に笑えました。
もう無意識レベルで
オーストラリア探知機がついてる感じです。






渋谷の小さい会社ですが、小さいからこそ
一人一人のお客様の存在がよく見える。
名前ですぐに分かる。顔が思い浮かぶ。


自分でいうのもなんですが、
アクティブウーマンは
心のあるプロ集団だと思います。



多くのお客様は20代の女性です。
みんな可愛い存在です。


若くて可能性に満ちていて、
みんな悩んでいて、がむしゃらで。
笑ったり、泣いたり、落ち込んだり。


メールの返信を読んでいても本当に微笑ましくて
お客様の顔を思い浮かべると、
「ああ、元気にしてるかな」と、
笑顔になります。


誰かの人生に関わって、力になっているからこそ楽しい。
10年以上やってもそう思います。
人と関わるのは奥が深い仕事です。


大阪の方々と関われるのを
楽しみにしています。



<今日の格言>

この世は全てイルジョー
もうそうだとしたら、本当は何がしたい?





追伸1:


看護メルマガが復活します!イエイ!
第一弾は来週の月曜日、12月5日13時に配信します。


前回書いてくれた学生さんが帰国してしまって、
次に書いてくれる学生さんを募集したところ、
メルボルン在住の二人の
アクティブナースが名乗り出てくれました!


メルマガは自分の備忘録にもなるし、
誰かに伝えることは
自分の気持ちをまとめる練習にも
なるかな、と思います。



読者がいるということは
張り合いができますよね。
日々の出来事を見る視点も変わってきます。


来週から配信予定です。登録がまだの方は
以下のフォームから登録しておいて下さいね。


看護メルマガ登録フォーム
https://1lejend.com/stepmail/kd.php?no=187346


看護サイトから資料請求、
問い合わせフォームを送信したことがある方には
自動で配信されます。





追伸2:

下家のブログ紹介第2段。


おすすめシリアルとコスメ
http://activewoman.jp/wp/local/here-i-recommend-rants/



昨日ブログの存在をお知らせしたので
すでに読んでしまったかもしれませんが、
下家が個人的にお薦めする
オーストラリアのグッズを紹介しています。


ブログの中で紹介しているシリアルのブランドは
私は知りませんでしたが、
どうやら土屋も好きだったようです。


現地のスーパーで売っているそうなので
ぜひチェックして下さいね。


オーストラリアはシリアルの種類がめちゃくちゃ多く
スーパーの棚一面がどわーっと全部シリアルです。


私もオーストラリアに行くと
朝食はシリアルになりますが、
私のお気に入りはNutri-grainというブランド。


ほんのり甘くておいしいんですよね~
住んでいた頃もあった気がしますが、
今でも大好きです。

あー、食べたくなってきた。